投訴內(nèi)容

1.本人在購車期間，多次向銷售及品牌方確認車型后續(xù)規(guī)劃，廠家及門店明確承諾：嵐圖夢想家近期無改款、無升級、無新款上市計劃。本人基于該明確承諾，信任品牌并完成購車。2.購車時，品牌及門店以**“限量發(fā)售3000臺”作為重要宣傳賣點，本人基于限量版的稀缺性與產(chǎn)品定位完成購買決策。3.本人提車后極短時間內(nèi)，嵐圖官方正式推出嵐圖夢想家進階版/PLUS版，與購車時“無升級、無新款”的承諾嚴重不符。4.新款上市后，原“限量3000臺”的承諾已名不副實，本人所購車輛在產(chǎn)品價值、配置定位上迅速貶值，作為首批信任品牌的車主，合法權(quán)益受到明顯損害。綜上，品牌方在銷售過程中存在信息披露不完整、承諾與實際嚴重不符的情況，已侵害本人作為消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違背誠實信用原則。二、正式維權(quán)訴求1.要求貴方就“承諾無升級卻短期發(fā)布新款”“限量3000臺承諾失效”一事，作出正式、合理的書面解釋。2.針對本人短期內(nèi)購車即遭遇車型迭代、權(quán)益受損的情況，要求貴方提供老車主專屬補償方案。