投訴內(nèi)容

本人車輛在正常使用中，出現(xiàn)動力電池續(xù)航嚴(yán)重縮水、充電容量大幅下降、電池健康度異常、電壓壓差異常等嚴(yán)重問題，已嚴(yán)重影響正常使用及行車安全。本人多次到4S店檢測，店內(nèi)電腦已明確檢測出電池數(shù)據(jù)異常，但4S店口頭拒不承認(rèn)、不出具正式檢測報告、不承認(rèn)車輛存在質(zhì)量問題、不承認(rèn)相關(guān)召回信息，全程推諉抵賴。廠家400客服僅敷衍安撫，不解決、不處理、不正面回應(yīng)，明顯屬于故意拖延、漠視車主安全與合法權(quán)益。該問題并非個例，全國已有大量同批次車主出現(xiàn)完全一致的故障，屬于典型批次性質(zhì)量缺陷。廠家與4S店聯(lián)手隱瞞問題、拒不履行三包義務(wù)，已嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益。