投訴內(nèi)容

小鵬G6這款車2024年1月5日上牌至2026年4月9日兩年零三個(gè)月時(shí)間出現(xiàn)驅(qū)動電機(jī)故障！導(dǎo)致無法正常使用，經(jīng)過了6天維修調(diào)試目前車輛我已經(jīng)在使用中！(每天通勤使用)經(jīng)過和店鋪官方溝通對于無車期間的補(bǔ)償和車輛更換電機(jī)后對車輛貶值的問題進(jìn)行溝通，最終沒有達(dá)成共識！驅(qū)動電機(jī)該部件為車輛核心三電系統(tǒng)，維修后車輛二手價(jià)值明顯貶值。 小鵬汽車400以“無更優(yōu)關(guān)懷方案”為由，拒絕就貶值損失進(jìn)行任何補(bǔ)償，推卸因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷給消費(fèi)者造成的財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，請求監(jiān)管部門介入?yún)f(xié)調(diào)，要求廠家對車輛貶值損失給予合理補(bǔ)償。 對于更換的驅(qū)動電機(jī)根據(jù)國家《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，動力驅(qū)動電機(jī)屬于核心三包部件，保修期內(nèi)更換的全新總成，質(zhì)保期應(yīng)從更換交付之日起重新計(jì)算，而非延續(xù)原車剩余質(zhì)保。