奇瑞QQ3 EV經銷商不予退還購車定金
- 投訴編號：【1628920】
- 投訴時間： 2026-04-13 10:57
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： QQ3 EV
- 投訴車型： 2026款 420熱愛版
投訴內容
訂車時收取2000元定金，現(xiàn)需退還。通過APP訂車購車及鎖單均由對方銷售人員操作，當事人不知情，僅聽銷售人員付款。最初以為是意向金，后因考慮車輛性能和使用情況選擇其他車型。現(xiàn)溝通定金不退，APP訂單也被鎖定。
投訴回復
奇瑞新能源廠家回復：接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司蕪湖泓瑞4S店反饋：經了解，經銷商一直在積極與客戶溝通協(xié)商此事；目前雙方就車輛問題解決方案仍在協(xié)商中�？蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期得到客戶更多的認可。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網安備：