投訴內(nèi)容

本人于日常正常合規(guī)駕駛車輛，車輛短期內(nèi)多次出現(xiàn)同質(zhì)質(zhì)量故障，具體故障經(jīng)過如下：1、2026年2月4日，車輛行駛途中突發(fā)故障，出現(xiàn)掛擋頓挫、踩油門動力不足、全車多處系統(tǒng)彈出故障碼、發(fā)動機劇烈抖動等問題，存在極大行車安全隱患。本人呼叫拖車將車輛送至廣州番禺4S店檢修，車輛檢修完畢提車時，維修工單僅顯示故障碼已消除，未記錄發(fā)動機抖動故障成因、無正規(guī)維修作業(yè)記錄，故障根源未查明。2、2026年3月28日，本人在商場停車場冷啟動車輛時，車輛再次爆出各類故障碼，發(fā)動機劇烈抖動的同質(zhì)故障再次復發(fā)。本人再次拖車至廣州番禺長佳4S店維修，本次維修工單僅標注更換發(fā)動機線束I、發(fā)動機線束II及點火線圈，仍未載明發(fā)動機抖動、故障碼報警的根本故障原因，屬于治標不治本，無法徹底解決車輛原生質(zhì)量問題。3、2026年4月7日，本人在車庫冷啟動車輛時，車輛新增車身明顯金屬異響故障，隨即駕車前往廣州番禺長佳4S店檢修，但門店反饋無法聽到異響、排查不出異響故障原因，至今未給出任何排查方案及答復。截至目前：①車輛發(fā)動機抖動、動力不足、故障碼報警核心故障兩次維修后依舊根源不明，故障反復復發(fā)；②新增車身金屬異響故障門店無法排查；③門店多次檢修均拒絕出具車輛官方故障檢測報告，侵害消費者知情權。該車輛反復故障已嚴重影響日常用車安全，懷疑車輛出廠存在原生零部件質(zhì)量缺陷。本人訴求：1.要求4S店聯(lián)合廠家深度全車檢測，查明發(fā)動機抖動、動力不足、故障碼報警、車身金屬異響的雙重故障根本原因；2.免費徹底修復車輛所有質(zhì)量故障，杜絕故障再次復發(fā)；3.向本人出具加蓋門店公章的官方車輛故障檢測報告及完整維修記錄；4.若故障無法徹底修復，依據(jù)汽車三包法規(guī)，申請退換車輛或經(jīng)濟補償。