投訴內(nèi)容

本人于2026年3月31日，在溫州一汽奔騰某4S店向銷(xiāo)售支付1000元款項(xiàng)。銷(xiāo)售在收款過(guò)程中，使用“補(bǔ)貼即將消失、再不訂車(chē)就沒(méi)了”等話(huà)術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)。收款前，未與本人簽訂任何書(shū)面購(gòu)車(chē)合同，也未明確說(shuō)明款項(xiàng)性質(zhì)及退款規(guī)則，本人一直認(rèn)為該筆款項(xiàng)為可隨時(shí)全額退還的購(gòu)車(chē)意向金。后來(lái)因個(gè)人原因放棄購(gòu)車(chē)，本人多次向銷(xiāo)售申請(qǐng)退款，對(duì)方起初答應(yīng)退款，但一直拖延未兌現(xiàn)，如今更是以各種理由推諉、踢皮球，至今未退還1000元，存在惡意占用消費(fèi)者資金的行為。本人訴求：要求該4S店立即全額退還1000元意向金，懇請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理，謝謝！