東風奕派eπ007刪除事故視頻后拒不兌現(xiàn)承諾
- 投訴編號：【1622187】
- 投訴時間： 2026-04-01 16:10
- 投訴品牌： 奕派科技
- 投訴車系： eπ007
- 投訴車型： 2025款 純電 650Pro巡航版
投訴內容
車子在2026年2月4號滬昆高速上發(fā)生交通事故，當時A住斷裂，安全氣囊沒有彈行車記錄儀，視頻前一個小時莫名其妙不見了，視頻丟失，車輛門把手打不開，發(fā)生事故后，我在網絡平臺分享記錄了自己的生活有了廠家聯(lián)系我并承諾以新車價格減去保險全損的價格，中間的差價以現(xiàn)金方式打到我的卡上，我刪除視頻后，廠家現(xiàn)在拒不履行承諾。
投訴回復
奕派科技廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理結果，感謝客戶的支持與諒解。東風Eπ客戶服務中心：4006000666/8008840000
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