理想L7高壓水暖加熱器故障需拆裝電池
- 投訴編號:【1621713】
- 投訴時間: 2026-03-31 17:56
- 投訴品牌: 理想汽車
- 投訴車系: 理想L7
- 投訴車型: 2024款 MAX
投訴內(nèi)容


本人車輛因高壓水暖加熱器(WPTC)保險絲質量問題,需拆裝高壓電池包進行維修,屬于三電質保范圍。本人要求在維修工單中明確:本次維修為正常質保維修,不影響原廠整車及三電質保;若因拆裝,密封問題導致電池故障,由門店在質保期內(nèi)提供免費維修或更換。但理想汽車服務中心拒絕寫入上述合理條款,僅使用模糊表述,刻意規(guī)避維修質量責任,嚴重侵害消費者合法權益。此前已向12315投訴,門店仍拒不整改,懇請平臺介入,督促商家履行質保義務,保障車主合法權益。
投訴回復
理想汽車廠家回復:您好,我們非常重視您的用車體驗,如果您有任何疑問,請致電理想汽車400熱線400-686-0900。非常感謝您的反饋。


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