投訴內(nèi)容

智己LS6車輛在正常使用過程中出現(xiàn)前輪輪胎嚴(yán)重偏磨、吃胎現(xiàn)象。到店檢查后，門店承認(rèn)四輪定位數(shù)據(jù)存在偏差，已多次調(diào)整四輪定位數(shù)據(jù)，但拒絕書面確認(rèn)問題原因，也拒絕為后續(xù)因同一問題導(dǎo)致的磨損承擔(dān)責(zé)任。僅提出“善意更換兩條前輪輪胎、一年一次免費四輪定位”的補償方案，回避核心質(zhì)量問題及后續(xù)保障。本人訴求：1.免費更換兩條前輪輪胎；2.書面確認(rèn)本次維修是因輪胎偏磨吃胎導(dǎo)致；3.明確承諾更換后1年內(nèi)若再次出現(xiàn)同位置偏磨吃胎，需免費排查根源并更換輪胎；4.門店不得繼續(xù)以“正常磨損”為由回避責(zé)任。已留存輪胎磨損照片、四輪定位數(shù)據(jù)、聊天記錄等完整證據(jù)。