長城風(fēng)駿5發(fā)動機渦輪增壓漏氣 冒黑煙
- 投訴編號：【1620653】
- 投訴時間： 2026-03-30 10:53
- 投訴品牌： 長城汽車
- 投訴車系： 風(fēng)駿5
- 投訴車型： 2020款 2.0T 柴油 兩驅(qū) 精英型 大雙排 國VI GW4D20M
投訴內(nèi)容
本人于2020年11月購買長城風(fēng)駿5，截至目前行駛里程僅19063公里。車輛出現(xiàn)渦輪增壓漏氣、發(fā)動機冒黑煙等嚴(yán)重質(zhì)量問題。行駛中，渦輪增壓系統(tǒng)發(fā)生漏氣，發(fā)動機聲音異常，并伴隨嚴(yán)重冒黑煙現(xiàn)象，動力明顯下降，存在安全隱患。本人已聯(lián)系長城廠家客服反饋問題，但4S店以“車輛已過�！睘橛删芙^免費維修或更換，態(tài)度強硬且未給出合理解決方案。車輛僅行駛1.9萬公里，未達(dá)正常使用年限。渦輪增壓屬于核心部件，非人為損壞，系產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，不應(yīng)以過保為由推卸責(zé)任。
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電長城汽車客服熱線：400-666-1990進(jìn)行咨詢、反饋，將竭誠為您服務(wù)！
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