寶駿悅也車輛輔助駕駛模塊支架斷裂
- 投訴編號(hào):【1620311】
- 投訴時(shí)間: 2026-03-29 16:23
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 寶駿悅也
- 投訴車型: 2024款 旗艦版
投訴內(nèi)容


從這輛車剛買回來,副駕駛座椅就無法移動(dòng)。當(dāng)時(shí)聯(lián)系售后,對(duì)方稱是質(zhì)量問題,提出給我換新車,我未同意,最后他們給我更換了座椅。然而,沒過多久,座椅又出現(xiàn)問題,這次是模塊損壞,于是又更換了模塊。來來回回,僅座椅問題就更換了不下4次。后來,攝像頭也出現(xiàn)問題,進(jìn)行了更換。2026年1月,車輛無法充電,經(jīng)檢查是電池有問題,設(shè)備被拿到鄭州維修,汽車在4S店放置了半個(gè)月之久,最終更換了汽車核心電池的某個(gè)零件。在未維修電池之前,車輛是正常的。2026年3月29日,我開車時(shí)想試試輔助駕駛功能,卻發(fā)現(xiàn)無法啟動(dòng),顯示智能行車輔助無法激活。去4S店反饋后進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部支架斷裂,但外殼完好無損。工作人員稱是外力擠壓導(dǎo)致,可外殼并無損壞痕跡。這樣的問題明顯是質(zhì)量不達(dá)標(biāo),4S店卻要求我們自費(fèi)維修。從這輛車買回來到現(xiàn)在,問題接連不斷?头貜(fù)仍需要我們自費(fèi)維修,可車輛外殼完好,既無碰撞也無拆裝,內(nèi)部支架卻斷裂了,只有兩種可能:一是配件本身材質(zhì)有問題,二是裝配工藝存在缺陷,導(dǎo)致行駛震動(dòng)將其震斷。而且,4S店還無法出具檢查報(bào)告,卻堅(jiān)持讓我們自費(fèi)維修。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù):經(jīng)與門店核實(shí):您反饋的問題門店目前已有處理方案與您溝通,建議您考慮門店處理方案,如有疑問可與門店協(xié)商


京公網(wǎng)安備: