投訴內容

本人小鵬汽車出現(xiàn)故障，多次向門店申請調取故障發(fā)生前后完整行車數(shù)據(jù)、故障碼及故障診斷信息，門店僅提供部分行車數(shù)據(jù)，以涉及產品機密為由拒絕提供完整故障數(shù)據(jù)，僅出具檢修工單。該行為已侵害消費者知情權，導致本人無法正常核實車輛故障原因、維護自身三包合法權益�，F(xiàn)要求小鵬汽車提供故障時段完整行車數(shù)據(jù)、故障碼等相關數(shù)據(jù)并允許導出留存。