投訴內(nèi)容

投訴：4S店隱瞞庫(kù)存車，以新車名義銷售，涉嫌消費(fèi)欺詐。本人于2026年3月7日在東莞市4S店購(gòu)買五菱品牌五菱之光EV車型。購(gòu)車時(shí)，銷售人員未告知該車輛為庫(kù)存車，合同中也未標(biāo)注生產(chǎn)日期及庫(kù)存狀態(tài)。提車后查驗(yàn)車輛銘牌，發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)日期為2025年5月，距購(gòu)車日已庫(kù)存10個(gè)月（行業(yè)慣例：燃油車超過(guò)6個(gè)月、新能源車超過(guò)3個(gè)月即視為庫(kù)存車）。4S店刻意隱瞞關(guān)鍵信息，未履行告知義務(wù)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)，屬于消費(fèi)欺詐行為。庫(kù)存車存在油液老化、電瓶虧電、輪胎老化、橡膠件劣化等安全隱患，嚴(yán)重影響用車安全與車輛價(jià)值。本人多次與4S店溝通，要求退換車、免費(fèi)進(jìn)行全面整備并給予合理補(bǔ)償或書(shū)面道歉，但商家均推諉拖延、拒絕處理�，F(xiàn)正式投訴，懇請(qǐng)平臺(tái)與監(jiān)管部門介入，督促商家依法履行責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！