投訴內(nèi)容

開車時導(dǎo)航會自動開啟，其聲音與車內(nèi)其他聲音混雜；空調(diào)也會突然自動開啟。2025年12月13日，我聯(lián)系客服，一名自稱技術(shù)人員的人建議我重啟車機(jī)查看是否能解決問題。首保日為2025年12月20日，我向售后反映上述問題，售后表示可先正常使用，等出現(xiàn)黑屏情況后再處理，并稱需要更換屏幕。2026年1月13日，我再次致電客服，技術(shù)人員稱可能等系統(tǒng)升級后問題會得到解決。這些問題影響駕駛安全，導(dǎo)致駕駛過程中突然不知所措，甚至出現(xiàn)車輛突然急剎車的情況，嚴(yán)重影響正常駕駛。此外，購車發(fā)票金額與實(shí)際支付金額不符。