投訴內(nèi)容

本人于2019年7月購(gòu)買(mǎi)的2019款比亞迪宋MAX1.5T燃油版，車(chē)輛搭載6速雙離合變速箱。該車(chē)從整車(chē)質(zhì)保期內(nèi)就開(kāi)始出現(xiàn)明顯故障：冷車(chē)D擋掛N擋整車(chē)劇烈抖動(dòng)、松油門(mén)時(shí)車(chē)身頓挫、踩油門(mén)加速時(shí)同樣頓挫闖動(dòng)，換擋邏輯異常。2023年未出保時(shí)換過(guò)離合器油過(guò)了1-2月問(wèn)題仍未解決（2擋升3擋2000轉(zhuǎn)整個(gè)車(chē)身劇烈抖動(dòng)）2024年自費(fèi)更換離合器片問(wèn)題改善2025年問(wèn)題又出現(xiàn)（3擋降2擋異響咯噔一下松油門(mén)車(chē)身會(huì)被拽一下）質(zhì)保期內(nèi)已到4S店檢查維修過(guò)，但問(wèn)題一直沒(méi)有徹底解決。目前行駛84000萬(wàn)公里，出保后上述故障越來(lái)越嚴(yán)重，嚴(yán)重影響駕駛舒適性與行駛安全。據(jù)大量同批次車(chē)主反饋，該問(wèn)題屬于19款宋MAX燃油版雙離合變速箱的批量通病，并非個(gè)例，也非人為使用造成�，F(xiàn)要求比亞迪廠家正視產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，按批量質(zhì)量問(wèn)題/客戶(hù)關(guān)懷政策，為車(chē)輛提供免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)維修變速箱相關(guān)故障，不要再以“已出保”為由推諉。請(qǐng)廠家盡快聯(lián)系處理。