投訴內(nèi)容

本人是五菱揚(yáng)光純電動版汽車車主，現(xiàn)就車輛動力電池嚴(yán)重質(zhì)量缺陷一事向貴平臺正式投訴，懇請依法監(jiān)督處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與生命財(cái)產(chǎn)安全。購車時(shí)間：2024年11月22日故障發(fā)生時(shí)間：2026年2月15日晚故障發(fā)生地點(diǎn)：江蘇省南通市通州區(qū)車輛狀態(tài)：停放在停車位，處于停放狀態(tài)車輛里程：2.7226萬公里使用時(shí)長：14個(gè)月當(dāng)晚停車后返回啟動車輛，車輛完全無法行駛，經(jīng)檢測確認(rèn)為動力電池?fù)p壞，屬新能源汽車核心三電系統(tǒng)嚴(yán)重故障。隨后由保險(xiǎn)公司拖車至南通駿達(dá)五菱服務(wù)站檢修。該車尚在質(zhì)保期內(nèi)，卻出現(xiàn)動力電池這種關(guān)鍵安全部件失效，若發(fā)生在高速行駛中，極易引發(fā)動力中斷、失控等重大交通事故，對本人及他人人身安全構(gòu)成極大威脅。依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)正式提出以下訴求：1.督促五菱廠家加快故障動力電池維修或更換，消除安全隱患；2.要求廠家對本次維修或更換后的動力電池出具書面質(zhì)保承諾；3.要求廠家承擔(dān)車輛維修期間合理的替代性交通工具費(fèi)用；4.懇請貴平臺督本次售后處理進(jìn)度，核查該車型是否存在同類批量質(zhì)量問題，督促車企正視安全隱患。新能源汽車是國家重要戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，守質(zhì)量與安全底線，保障車主合法權(quán)益，推動行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。此致敬禮！