領(lǐng)克10 EM-P廠家不退還訂金 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1584983】
- 投訴時(shí)間： 2026-01-23 10:45
- 投訴品牌： 領(lǐng)克
- 投訴車(chē)系： 領(lǐng)克10
- 投訴車(chē)型： 2025款 240四驅(qū)Ultra
投訴內(nèi)容
本人1.18日在領(lǐng)克APP誘導(dǎo)鎖單，投訴后4s店答應(yīng)退款，但錢(qián)在廠家APP里，聯(lián)系廠家APP客服只說(shuō)反饋處理一直拖延不給具體時(shí)間。截止目前只有4s店聯(lián)系過(guò)我，廠家沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系過(guò)處理過(guò)，這服務(wù)等于沒(méi)有。
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠家回復(fù)：2026/1/23收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后，我司已安排相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：