投訴內(nèi)容

2025年11月14日，我在鴻蒙智行智界定車APP支付5000元定金，約定購買展廳展車，銷售人員承諾盡快辦理提車手續(xù)，預(yù)計12月1日交付。但交定金后，店方以“新展車未到”為由拖延交付，且無法明確到車時間。截至12月5日仍未提車。我因無法提車要求退還定金，銷售稱車輛已鎖定，定金不可退。我查閱國家法律，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)規(guī)定支持其不予退款的說法，APP條款僅對鴻蒙智行有效，國家法律并無此限制。1月，銷售曾聯(lián)系我，聲稱可退款誘使我撤銷投訴，但在兩周后又告知不符合退款條件，拒絕退款。這種行為令我極為不滿。目前我已向派出所報案，5000元以上可追究責(zé)任并拘留，且會留下案底。我認(rèn)為店方行為已構(gòu)成刑事詐騙：一是無車仍進(jìn)行銷售，二是拒不退還定金，三是以退款為由誘騙撤銷投訴。在此提醒大家警惕不良商家。我將聯(lián)合警方追回款項，并協(xié)助警方對涉事人員采取刑事拘留措施，為民除害。