投訴內容

使用兩年，未進行過座椅清洗，也沒有使用過坐墊，座椅開裂后，廠家拒絕進行質保，稱人為原因。投訴無人回復解決，每次都是總部客服說會向4s店反映，從來沒有后續(xù)。訴求：比亞迪出具紙質鑒定結果。我自己會找有資質的鑒定中心去鑒定。