投訴內(nèi)容

本人在2023年8月28日買了一輛國(guó)產(chǎn)奧迪e-tron臻選版。該車存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，在還未滿1年，2024年8月12日，店里（此處表述可能有誤，推測(cè)為“前橋”相關(guān)部件）就壞了，車子開(kāi)不動(dòng)了，是4S店來(lái)拖走的。到期后，我的訴求就是退車換車，4S店各種洗腦，他們店大欺人，說(shuō)退不到。當(dāng)時(shí)就換了一個(gè)電機(jī)，用車途中經(jīng)常顯示電力系統(tǒng)故障，后來(lái)又開(kāi)到4S店檢測(cè)，店員說(shuō)是正常的。當(dāng)時(shí)車子能開(kāi)走，我也就沒(méi)在意。在2026年1月5日，車子在快速路上正常行駛，突然后橋電機(jī)又出問(wèn)題，車子自己突然一個(gè)急剎，導(dǎo)致后方車輛差點(diǎn)撞到我，造成生命危險(xiǎn)。本人辛辛苦苦掙錢買的車，原以為他們品牌是大廠，質(zhì)量有保證，結(jié)果現(xiàn)在這個(gè)車子有非常大的安全隱患，嚴(yán)重威脅到我的生命安全。本人已經(jīng)有心理陰影，不敢開(kāi)這個(gè)車子。其次，我找4S店溝通解決處理問(wèn)題，他們說(shuō)這個(gè)只能換后面電機(jī)。因?yàn)榍懊骐姍C(jī)壞了之后，也是頻繁出現(xiàn)電力系統(tǒng)故障報(bào)警。我買車到現(xiàn)在兩年多一點(diǎn)，核心部件已經(jīng)壞了兩次。這個(gè)產(chǎn)品存在非常大的安全隱患和非常大的質(zhì)量問(wèn)題。希望有關(guān)部門能幫忙協(xié)調(diào)解決。本人及時(shí)去找4S店協(xié)商解決，4S店都說(shuō)廠家給的信息就是只能換不能修。那么，換了以后他們能不能保證車子不再出現(xiàn)問(wèn)題，或者說(shuō)他們能不能保證換了以后絕對(duì)不會(huì)再壞？本人請(qǐng)求你們有關(guān)部門平臺(tái)能夠幫本人做主，請(qǐng)求你們聯(lián)系一下廠家。這個(gè)車存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，也有非常大的安全隱患，本人也不敢使用這個(gè)產(chǎn)品。請(qǐng)求有關(guān)部門聯(lián)系廠家，讓他們負(fù)責(zé)。本人全程4s店保養(yǎng)維修都有憑證，要求置換其它車輛。