小鵬G6車輛低頻共振 要求廠家處理
- 投訴編號：【1574765】
- 投訴時間： 2026-01-08 21:27
- 投訴品牌： 小鵬汽車
- 投訴車系： 小鵬G6
- 投訴車型： 2023款 755 超長續(xù)航 Pro
投訴內(nèi)容
小鵬G6低頻壓耳，特別是行駛在不平路面時，耳朵會被震得短暫失去聽力，過后耳朵劇痛并出現(xiàn)耳鳴。撥打官方客服電話告知無法解決，反饋技術(shù)人員相互推諉，讓等待總部方案，至今好幾個月仍未解決問題。通過頻率圖可以看到最低已到-20，屬于嚴(yán)重低頻問題，長期下去可能導(dǎo)致失聰�？头灰俳ㄗh開窗，開窗后更吵；還建議只在柏油路行駛，難道行駛到水泥路時要找人把車抬起來嗎？建議說話講邏輯。
投訴回復(fù)
小鵬汽車廠家回復(fù)：鵬友您好，我們非常重視您的反饋，并完全理解您遇到的困擾，經(jīng)了解，已有工作人員與您進行溝通解決方案，再次向您表達我們的歉意。
京公網(wǎng)安備：