投訴內(nèi)容

我們明確我們?cè)诳紤]中，他讓我們先付5000，多次強(qiáng)調(diào)可以退的，付完我也問(wèn)了能退的是吧，他是能退的。后面他湊過(guò)來(lái)讓我手機(jī)點(diǎn)這點(diǎn)那，也不說(shuō)是什么，我秉著相信他的態(tài)度點(diǎn)了，點(diǎn)完他告訴我們鎖單錢不能退了。沒(méi)有提示我們剛才的行為是鎖單，一直強(qiáng)調(diào)錢能退，誘導(dǎo)我們操作。鎖單并非出于我們真實(shí)意愿，銷售惡意哄騙。后續(xù)說(shuō)退錢給我們，一直不作為，說(shuō)操作手續(xù)中，實(shí)際400打電話詢問(wèn)，門店說(shuō)不清楚退款，還在核實(shí)中。