東風(fēng)本田CR-V新能源車機(jī)3G網(wǎng)絡(luò)失效
- 投訴編號:【1557143】
- 投訴時間: 2025-12-12 11:00
- 投訴品牌: 東風(fēng)本田
- 投訴車系: 本田CR-V新能源
- 投訴車型: 2021款 銳·混動e+ 2.0L 睿雅版
投訴內(nèi)容
2025年12月開車時發(fā)現(xiàn),車機(jī)高德導(dǎo)航無法獲取定位,東風(fēng)本田APP無法連接車輛,無法實現(xiàn)遠(yuǎn)程開啟充電,無法遠(yuǎn)程開啟空調(diào),無法查看行駛數(shù)據(jù)及參數(shù),無法定位汽車位置。經(jīng)和400溝通,屬于3G基站關(guān)閉造成數(shù)據(jù)無法使用導(dǎo)致相關(guān)功能無法正常使用。400答復(fù)非常抱歉無法解決。
投訴回復(fù)
東風(fēng)本田廠家回復(fù):您好,您反映的問題已經(jīng)收到,謝謝您的反饋!您同時也可撥打客服熱線:400-880-6622、800-880-9899,我們將竭誠為您服務(wù)!


京公網(wǎng)安備: