投訴內容

12/2開著輔助駕駛在上海市中環(huán)線行駛，右側小車變道，輔助駕駛系統(tǒng)未能識別對方車輛，在對方完全并入本車道的情況下追尾。交警判斷我車全責。4S店告知：其他車輛低速插入至本車前方，智能巡航輔助可能來不及反應，需要駕駛員及時制動。本人不認可此說法。輔助系統(tǒng)要是不能工作應該自動斷開，在工作時不能保證車輛行駛安全，完全是輔助系統(tǒng)的問題。我對博越L極度失望，非常擔心后續(xù)還會發(fā)生此類事件，要求廠方盡快修復BUG，如果無法修復要求退車。第一次投訴后，廠家讓4S店方人員和我聯(lián)系，只說去調取后臺數(shù)據(jù)，沒有解決方案，也不承認車輛有任何問題。