投訴內(nèi)容

于8月16日在日產(chǎn)青島東風(fēng)南方吉源4S店試駕談價，銷售告知車輛保價一年，不用擔(dān)心降價。9月下定，10月提車，用車至今也多次出現(xiàn)聯(lián)系店內(nèi)人員不回復(fù)情況。12月，車輛降價5000元，與4S店工作人員聯(lián)系，詢問保價事宜，多日多條信息已讀不回，期間還邀請人員入群也拒絕回復(fù)信息。這是拒絕溝通還是拒絕履行承諾，還是挑釁消費者，這種企業(yè)還有售后可言嗎？還有企業(yè)擔(dān)當(dāng)嗎？假如現(xiàn)在是車輛出現(xiàn)問題的時候還會有保障嗎？作為銷售方，承諾是隨便說出口的嗎？這是營銷還是詐騙？