投訴內(nèi)容

門店店長(zhǎng)誘導(dǎo)我們訂車，說(shuō)不訂車就享受不到兩年免息，當(dāng)時(shí)跟銷售明確說(shuō)過(guò)實(shí)際買車人不是訂車人，銷售承諾可以先小訂，訂完時(shí)候再給改車主名字，結(jié)果過(guò)去談車價(jià)沒談好就當(dāng)天退訂了，明確跟他店員說(shuō)過(guò)不在他家買了，他們店員教給我的從手機(jī)上退款，因?yàn)槭蔷�上下定的，退款過(guò)了五六天還沒到賬，登上訂車平臺(tái)一看給私自鎖單了，說(shuō)不給退了，名字也改不了，已經(jīng)溝通很多次了，就是不給解決。