投訴內(nèi)容

售賣(mài)時(shí)，銷(xiāo)售人員全程未提及首保問(wèn)題，導(dǎo)致我首保超時(shí)，只能自己付費(fèi)進(jìn)行首保。買(mǎi)車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員說(shuō)保養(yǎng)可在他們店進(jìn)行，結(jié)果后來(lái)卻讓我去臨沂或者諸城，稱(chēng)與那些地方是合作關(guān)系。然而，人家那邊根本不知道他們店的情況。首保時(shí)，我前往他們指定地點(diǎn)，保養(yǎng)方稱(chēng)我的車(chē)根本沒(méi)有上傳至廠家系統(tǒng)，處于新車(chē)未售賣(mài)狀態(tài)，后期可能會(huì)影響我的質(zhì)保。我的車(chē)售出后未簽訂三電終身質(zhì)保協(xié)議。后來(lái)，我自己登錄知豆APP，發(fā)現(xiàn)查不到我的信息，便詢問(wèn)售后。售后打語(yǔ)音跟我說(shuō)忘了簽三電終身質(zhì)保協(xié)議。那時(shí)已經(jīng)過(guò)了首保規(guī)定的時(shí)間要求，而且保修書(shū)是簽完質(zhì)保協(xié)議后才給我的。