投訴內(nèi)容

從下定至今已過(guò)去一個(gè)多月，我的車(chē)輛至今仍車(chē)車(chē)未開(kāi)始上產(chǎn)線。極氪公司單方面延遲履行合質(zhì)同交付義務(wù)，導(dǎo)致我作為消費(fèi)者最基本的提車(chē)網(wǎng)權(quán)利無(wú)法得到保障。更令人無(wú)法接受的是，極氪公司在2025年11月3日至2025年11月30日期間推出新的銷(xiāo)售政策，為在此期間廣州下定且廣州上牌的新客戶(hù)提供“贈(zèng)送20000極分及1000度電卡”的額外權(quán)益。本人訂單也符合廣州下定、廣州上牌的條件。這意味著，在我下單后極短的時(shí)間內(nèi)，極氪公司在尚未開(kāi)始為我生產(chǎn)車(chē)輛、未履行任何核心合同義務(wù)的情況下，實(shí)質(zhì)上對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行了“降價(jià)”或“增配權(quán)益”，嚴(yán)重?fù)p害了我們?cè)缙谥С终叩睦�益，這構(gòu)成了典型的價(jià)格歧視和合同履行前的不公平待遇。我的核心訴求如下：1.要求享受同等權(quán)益：鑒于極氪公司尚未開(kāi)始履行我的車(chē)輛生產(chǎn)這一核心合同義務(wù)，我強(qiáng)烈要求極氪公司一視同仁，為我補(bǔ)發(fā)“20000極分及1000度電卡”的同等權(quán)益。2.明確排產(chǎn)與交付時(shí)間：要求極氪官方就我的車(chē)輛給出明確、具體的排產(chǎn)及預(yù)計(jì)交付時(shí)間表。作為最早支持極氪品牌的消費(fèi)者之一，我們承擔(dān)了新車(chē)上市初期的未知風(fēng)險(xiǎn)，卻在新政策出臺(tái)時(shí)被無(wú)情地“背刺”，這嚴(yán)重打擊了我們對(duì)極氪品牌的信任。極氪公司此種行為，不僅違反了誠(chéng)實(shí)信用原則，也侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。現(xiàn)通過(guò)消費(fèi)保平臺(tái)進(jìn)行投訴，懇請(qǐng)平臺(tái)介入調(diào)查并協(xié)調(diào)，督促極氪公司正視問(wèn)題，積極履行企業(yè)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。