投訴內(nèi)容

此款車子為插混車型，配備3檔DHT變速箱，在純電模式下，由P4電機起步，P2電機同時工作，當(dāng)車速升至45km/h左右準(zhǔn)備升二擋時會出現(xiàn)頓挫感。該故障初次發(fā)現(xiàn)是在首保過后，且此故障會隨著變速箱溫度升高至30°C以上而逐漸消失，當(dāng)時4S店員工帶著電腦和我一起試車并監(jiān)控數(shù)據(jù)，證實了這一點。如今天氣轉(zhuǎn)冷，氣溫在5°C左右時，車輛在45km/h和88km/h這兩個時速下都會出現(xiàn)頓挫。我自行測試發(fā)現(xiàn)，大約需要行駛40分鐘左右，頓挫感才會消失。我本是國產(chǎn)車的忠實用戶，沒想到新車使用不到一年就出現(xiàn)這樣的問題，實在令人失望，而且我十分擔(dān)心頓挫情況會愈發(fā)嚴(yán)重，進而引發(fā)更多故障。官方宣傳該車駕駛感受舒適、平順，可這頓挫感實在讓人揪心難受。我多次反饋問題卻無果，4S店也沒有解決辦法，實在無奈，所以向這個平臺投訴，希望老師能介入處理。