極狐考拉S車輛兩前輪吃胎偏磨車輛打滑甩尾

投訴編號(hào)：【1532096】
投訴時(shí)間： 2025-11-04 11:54
投訴品牌：北汽新能源
投訴車系：極狐考拉S
投訴車型： 2024款 AIR

投訴內(nèi)容

1，雨天，踩剎車，車子失速往前沖。2，高架銜接處伸縮處的鐵皮，雨天或?yàn)⑺嚬ぷ鬟^(guò)，車子高架上行駛，大轉(zhuǎn)彎。方向盤傾斜時(shí)，過(guò)銜接處。車子甩尾，甩尾方向跟方向盤轉(zhuǎn)向相反，感覺(jué)很明顯。3，兩個(gè)前輪外側(cè)磨損很嚴(yán)重，后輪幾乎沒(méi)有磨損。向廠家售后打電話咨詢反饋過(guò)這些問(wèn)題，一直讓門店聯(lián)系我，去了門店檢查說(shuō)底盤數(shù)據(jù)沒(méi)問(wèn)題，四輪定位也沒(méi)有問(wèn)題，還說(shuō)磨損是正常行為。說(shuō)車子甩尾也是正�，F(xiàn)象。還說(shuō)也有其他車主反饋過(guò)這個(gè)問(wèn)題，不止我一個(gè)。難道出現(xiàn)的這些情況解決不了然后檢查說(shuō)沒(méi)問(wèn)題就行了？車子出廠沒(méi)有相關(guān)部門檢查合格的嗎？你檢查車子沒(méi)有問(wèn)題，然后這些問(wèn)題都不給解決，直接來(lái)一句檢查沒(méi)問(wèn)題就行了？合理嗎？

投訴回復(fù)

北汽新能源廠家回復(fù)：尊敬的極狐用戶您好，感謝您對(duì)ARCFOX極狐汽車的關(guān)注與支持，您反饋的問(wèn)題已反饋至責(zé)任部門進(jìn)行處理，如果您有任何疑問(wèn)，歡迎您隨時(shí)撥打ARCFOX極狐汽車24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-000-8899查詢并了解相關(guān)進(jìn)度。