投訴內(nèi)容

老師，您好，我購買的是展車1鎖單前跟我說可能晚兩天，如果加急可以加快提車在臨汾，臨汾距離太原就100km，我理解的再遲再磨嘰也能趕上省補(bǔ)2鎖單后告訴我最快月底甚至下月初！同時不能協(xié)商，甚至我懷疑當(dāng)?shù)?s店沒有去溝通，因?yàn)椋?山西省補(bǔ)10月9凌晨結(jié)束，10月10通知我可以提車4我試駕完畢當(dāng)天，我就把我舊車手續(xù)全都發(fā)給銷售，表明了我著急提車5無論4s店何種想法，我已錯過省補(bǔ)不可能去提車，我也提出來讓4s把省補(bǔ)的15000補(bǔ)上，對方拒絕6，4s剛開始同意提車，后又拒絕7，在此我同時要投訴鴻蒙客服400電話，我多次反饋，對方“我理解您的心情，我為您加急，請耐心等待”，事實(shí)是除了第一次有個所謂的北京客戶經(jīng)理問我和4s協(xié)商過程，在我按照對方要求，上傳截圖后，再無任何音信！我已開始錄音！我完全不理解，客服部門存在的意思，他們還說他們就是負(fù)責(zé)投訴！我一開始還講，先不投訴，我是反饋問題，我的利益得到保證就行，但是半個月溝通下來，我已經(jīng)崩潰。