吉利博越L車機(jī)系統(tǒng)OTA升級(jí) 區(qū)別對(duì)待
- 投訴編號(hào):【1509432】
- 投訴時(shí)間: 2025-09-26 20:36
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 博越L
- 投訴車型: 2024款 1.5TD DCT 旗艦版
投訴內(nèi)容
尊敬的車質(zhì)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo):您好!我是24款旗艦版博越L車主,代表眾多車友表達(dá)對(duì)車機(jī)系統(tǒng)更新的迫切訴求。我們的車機(jī)搭載高通8155芯片,硬件本具升級(jí)條件,但當(dāng)前銀河OS問(wèn)題頻發(fā)——自動(dòng)重啟、功能卡頓、語(yǔ)音助手響應(yīng)遲鈍等問(wèn)題影響日常使用。讓人不解的是,同為8155芯片的銀河L7等車型已升級(jí)FlymeAuto,及前幾日的發(fā)布會(huì)明確了星越L更新的信息,明明之前承諾博越L、星越L等用戶三季度更新車機(jī),而我們遲遲無(wú)升級(jí)消息,這種差異對(duì)待讓博越L老車主倍感失望。懇請(qǐng)官方明確23/24博越L系統(tǒng)更新時(shí)間,用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)老車主信任和應(yīng)有的OTA更新權(quán)利。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問(wèn)歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。


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