奇瑞風云T10剎車異響 轉(zhuǎn)向異響 要求處理
- 投訴編號:【1503880】
- 投訴時間: 2025-09-17 22:53
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 風云T10
- 投訴車型: 2024款 210 奢享版
投訴內(nèi)容
1.2024.8.2日提車當天出現(xiàn)了電磁減震故障,更換了模塊。(已解決) 2.一周左右出現(xiàn)了行車記錄儀不工作,升級了軟件(已解決) 3.第三周出現(xiàn)了剎車打方向盤異響(4s店告知未排除到故障點)【在這同時向4s店提出了退換車,售后總監(jiān)告知不在三包法范圍內(nèi)(自己不懂法也沒有去咨詢或查相關(guān)法律)】 4.主駕駛座椅加熱自動開啟關(guān)閉,更換座椅(已解決) 5.后雷達誤報(更換了后主雷達) 6.前雷達誤報(更換了右前雷達) 7.主動剎車我自己發(fā)現(xiàn)不起作用,去4s店沒有假人無法測試去了呼和浩特市的4s店,經(jīng)假人檢測了,更換了多功能攝像頭(已解決) 8.中途多次提起過異響,均未檢查到相關(guān)故障。 9.前保險杠鍍鉻條生銹,更換鍍鉻條(已解決) 10.2025年8月11晚5點把車放到4s店進行故障排查 11.8月14日下午5點歸還車未解決剎車異響,方向盤異響(已經(jīng)確定故障點) 12.8月18進店檢查剎車異響、方向盤異響(拆了右后連桿臂,重新安裝問題未解決)【4s店進行訂貨】 13.4s店說配件已到,9月12日進店進行更換右后臂,左前平面軸、封膠墊片【問題未解決】 14.9月14日到店進行檢查,說異響是由ABS泵和轉(zhuǎn)向機引起的故障,需要更換【本人不同意,要求更換車輛】
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司內(nèi)蒙古浩鴻4S店反饋:已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“


京公網(wǎng)安備: