投訴內(nèi)容

新能源2025年7月12日支付2臺車：問界M9和尊界S800的購車定金，然后需要申請新能源車指標(biāo)，但由于車主本人名下已有一臺燃油車（藍(lán)牌），故2025年7月15日操作申請指標(biāo)的時候只能申請一個新能源車指標(biāo)了—用于購買問界M9，因為問界M9交期在前；故因指標(biāo)限購政策問題-不可抗力因素，非個人因素，無法購車，申請退定金，反饋銷售，銷售讓聯(lián)系客服4006050866，反饋客服熱線，客服只反饋無法退，沒有給解決方案，說解決方案聯(lián)系銷售，2邊都是這樣推脫，始終不解決問題；訴求（解決方案）：1、將尊界S800車的定金轉(zhuǎn)移至問界M9車使用；2、退定金。