投訴內(nèi)容

7.20日我在極氪銷售告知花費(fèi)145000元可以購買極氪旗下2025款極氪X長續(xù)航版本情況后，我覺得價格可以在銷售的操作下付下5000定金，付定金后1個小時銷售通過微信告知我價格算錯了，實(shí)際價格應(yīng)為148000元（國補(bǔ)12000，他給我算成了15000），后面銷售電話跟我溝通說了一些個人補(bǔ)償現(xiàn)金等方案，我這邊覺得還行就同意了，7.21再交付群的流程告知下服了剩余尾款152250。然后7.24我去杭州交付中心進(jìn)行提車，提車期間車子內(nèi)飾塑料件有較多劃痕瑕疵（購買的是展車，但是沒有告知我會有明顯的劃痕等問題），以及提車時又告知開始說的寧波保險補(bǔ)貼不一定能拿到，涉及退保等問題（最后核實(shí)下來是可以拿到）。到這一步買車過程已經(jīng)非常不愉快了，我這邊考慮再三決定退車退款。交付中心同意退尾款，義烏門店也電話跟我溝通說會去申請退定金等流程。之后再7.28號跟我說無法退訂。我這邊有銷售算錯價格的聊天記錄，跟后面跟我協(xié)商補(bǔ)貼政策的語音記錄（語音里他也承認(rèn)自己算錯價格表示抱歉）。