鴻蒙智行智界R7購(gòu)車以后短時(shí)間內(nèi)降價(jià)
- 投訴編號(hào)：【1462269】
- 投訴時(shí)間： 2025-07-16 19:45
- 投訴品牌： LUXEED 智界
- 投訴車系： 智界R7
- 投訴車型： 2024款 純電 802km Max
投訴內(nèi)容
本人于2025年6月19日通過(guò)華為商城定購(gòu)鴻蒙智行智界R7純電MAX版新能源汽車，并選裝100度電池包，并于6月21日支付全款299800元完成購(gòu)車，車輛已向我交付（有購(gòu)車發(fā)票為證）。購(gòu)買(mǎi)該車時(shí)，華為商城對(duì)該型號(hào)車輛購(gòu)車的權(quán)益描述為：活動(dòng)有效期2025年6月9日-2025年6月30日，在權(quán)益期內(nèi)選擇全款購(gòu)車有現(xiàn)金10000元優(yōu)惠（有截圖為證）。2025年6月26日鴻蒙智行智界汽車單方面宣布自6月27日起選購(gòu)智界汽車全系優(yōu)惠現(xiàn)金20000元整，并于6月27日在華為商城公布價(jià)格調(diào)整后的權(quán)益（有截圖為證）。如按照6月27日出臺(tái)的權(quán)益購(gòu)買(mǎi)同版本同配置智界R7汽車，全款購(gòu)車的條件下，整車價(jià)要再便宜10000元。本人認(rèn)為，華為智界汽車在一個(gè)權(quán)益周期內(nèi)出臺(tái)兩個(gè)汽車銷售價(jià)格，隱瞞價(jià)格變動(dòng)信息，存在價(jià)格欺詐行為，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，請(qǐng)華為相關(guān)部門(mén)做出合理解釋，并退還購(gòu)車差價(jià)現(xiàn)金10000元。
投訴回復(fù)
LUXEED智界廠家回復(fù)：親愛(ài)的車主，感謝您對(duì)智界汽車的關(guān)注，很多汽車品牌受市場(chǎng)環(huán)境等因素影響，權(quán)益、價(jià)格產(chǎn)生波動(dòng)，屬于比較常規(guī)的市場(chǎng)現(xiàn)象；同時(shí)，智界持續(xù)聚焦在車主服務(wù)體驗(yàn)，比如OTA持續(xù)升級(jí)更新，讓您的車輛“常用常新”；用戶中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋50城市，在持續(xù)鋪設(shè)中保障快速便捷的服務(wù)；不定期的服務(wù)活動(dòng)，用戶活動(dòng)，持續(xù)提升用戶的用車體驗(yàn)。如果您在后續(xù)的用車過(guò)程中有任何的問(wèn)題，我們都會(huì)給您提供最快速的響應(yīng)和處理，感謝您的支持與理解。
京公網(wǎng)安備：