投訴內容

我與網上添加該4S店銷售人員打算購車，被誘導在寶馬經銷商小程序繳納5000元資源鎖車費，當時未明確告知該款項在不購車時不予退還，在銀行貸款審批通過后，該銷售人員為了完成當月業(yè)績，在工作日連續(xù)催促讓我從武漢趕往長沙簽訂購車合同，因其態(tài)度惡劣，我故不愿意繼續(xù)購車，在要求退還該筆鎖車資源費時，被告知不能退還且態(tài)度惡劣，向4s店反饋無下文。