一汽奧迪Q4e-tron高壓電池失火風險
- 投訴編號:【1392265】
- 投訴時間: 2025-03-10 18:17
- 投訴品牌: 一汽奧迪
- 投訴車系: 奧迪Q4 e-tron
- 投訴車型: 2024款 40 e-tron 創(chuàng)境版
投訴內(nèi)容






2024年7月底交車,2025年2月5日報電力系統(tǒng)故障碼并限速,到4s店檢查回復誤報,2月10日7點30分左右正常行駛過程中報高溫電池失火風險故障碼并限速,奧迪客服電話通知抓緊時間靠邊停車,下車等待救援,停車后聯(lián)系4s店,店內(nèi)技師到達現(xiàn)場后,并未檢測出問題,說把車拖到店內(nèi)檢查,拖到店內(nèi)檢查兩天,第二天下午給與回復為傳感器損壞,需更換傳感器,廠家老師也已對車輛進行升級,經(jīng)溝通店內(nèi)工作人員表示可以開回車輛使用,2月24日正常行駛過程中又報電力系統(tǒng)故障并限速,差點出事故,3月2日又報高壓電池失火。維修過程中4s店回復有條連接線也不好,需更換,在協(xié)商未果時,經(jīng)銷商工作人員直接回復讓我可以維護自己的權(quán)益,不予處理。
投訴回復
一汽奧迪廠家回復:您好!經(jīng)銷商已第一時間聯(lián)系用戶,并就解決方案與用戶協(xié)商,目前正在協(xié)商中。感謝您對一汽奧迪的關(guān)注!


京公網(wǎng)安備: