投訴內容

2024年4月開始發(fā)現(xiàn)車子電池續(xù)航里程明顯減少，向4S店反映，按照4S店的要求（4S店說是廠方的要求）對充滿電行駛到只剩幾十公里的實際行駛里程進行拍照，連續(xù)拍了五次，提交給4S店，并且4S店對車輛進行了檢測向廠方進行反饋。當時廠方向4S店回復可以更換電池，但可能需要等待較長的時間。我表示可以接受。一二個月后廠方回復4S店，沒有電池可以更換，只能在市場價的基礎上適當加1-2千塊錢對車輛進行回購。我不能接受，要求廠方按照承諾的保修條例對電池進行保修，通過400服務熱線和廠方進行多次溝通，400服務熱線說只能回購。