東風(fēng)風(fēng)行星海V9續(xù)航里程衰退遠(yuǎn)程控制失靈

投訴編號(hào)：【1289319】
投訴時(shí)間： 2024-11-28 18:21
投訴品牌：東風(fēng)風(fēng)行
投訴車(chē)系：星海V9
投訴車(chē)型： 2024款 1.5TD 200km 青云梯系列尊貴型

投訴內(nèi)容

滿(mǎn)油滿(mǎn)電續(xù)航跑1300公里，純電續(xù)航200公里？夏天純電最多100，冬天最多50？也只能跑只能跑700公里，宣傳的這么虛假，這是在欺騙消費(fèi)者，剎車(chē)有響動(dòng)，遠(yuǎn)程控制啟動(dòng)不了，本地售后技術(shù)不成熟，一問(wèn)就是要問(wèn)廠家，得不到一個(gè)合理解釋?zhuān)娺€有40%時(shí)，就啟動(dòng)混動(dòng)，怎么回事？省油？結(jié)論哪里來(lái)的！每天車(chē)上就一個(gè)人，售后解釋“受環(huán)境溫度、車(chē)速、載重、駕駛習(xí)慣等因素影響，實(shí)際道路續(xù)航與CLTC工況續(xù)航與會(huì)存在一定偏差。如需要較好的續(xù)航表現(xiàn)，建議車(chē)輛設(shè)置為默認(rèn)駕駛模式：包括節(jié)能模式，EV優(yōu)先，以及關(guān)閉智能保電和回收等；如需開(kāi)空調(diào)，建議空調(diào)溫度設(shè)置25度以上，風(fēng)量設(shè)置3擋以下，循環(huán)模式使用內(nèi)循環(huán)；同時(shí)平時(shí)注意養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣，包括平緩駕駛盡量少急加急減，盡可能勻速行駛，車(chē)速控制在80km/h以?xún)?nèi)等”當(dāng)初買(mǎi)車(chē)為啥銷(xiāo)售不說(shuō)？為了掙錢(qián)就夸張宣傳

投訴回復(fù)

東風(fēng)風(fēng)行廠家回復(fù)：東風(fēng)風(fēng)行高度重視您反饋的問(wèn)題，已安排當(dāng)?shù)胤⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)與您核實(shí)處理；如需幫助，歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線:4008877668，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。