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哪吒S獵裝出售展車(chē)未告知 底盤(pán)生銹
- 投訴編號(hào):【1251877】
- 投訴時(shí)間: 2024-09-25 11:16
- 投訴品牌: 合眾汽車(chē)
- 投訴車(chē)系: 哪吒S獵裝
- 投訴車(chē)型: 2024款 增程300 Pro版
投訴內(nèi)容


本人與9月15日在嘉興哪吒4S店訂購(gòu)了一臺(tái)新能源小汽車(chē),訂購(gòu)?fù)瓿珊笥?月20日提車(chē),提車(chē)完畢后于24日發(fā)現(xiàn)車(chē)機(jī)相冊(cè)內(nèi)有2張照片及1段視頻,其中一張照片拍攝時(shí)間為8月19日的汽車(chē)展廳照片,且油門(mén)底部連接桿有明顯生銹,疑似為展車(chē),后與銷(xiāo)售對(duì)接卻矢口否認(rèn),說(shuō)是別的客戶(hù)退訂的,經(jīng)后續(xù)溝通確認(rèn)為展車(chē),根據(jù)銷(xiāo)售方應(yīng)告知汽車(chē)使用情況是否為展車(chē),客戶(hù)有知情權(quán)了解汽車(chē)信息狀態(tài),如告知我購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛是展車(chē)我絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)此車(chē)輛,屬于故意隱瞞車(chē)輛信息行為,可能是欺詐!綜上所述本人根據(jù),要求汽車(chē)銷(xiāo)售方退款退車(chē),如至法院則主張要求退一賠三。
投訴回復(fù)
合眾汽車(chē)廠(chǎng)家回復(fù):您好,感謝您的反饋,給您帶來(lái)不好的服務(wù)體驗(yàn)深表歉意。您也可以聯(lián)系我司客服,電話(huà):400-608-7777,我司會(huì)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn),為您提供高品質(zhì)服務(wù)。感謝您的理解和支持。


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