小鵬X9新車側(cè)圍擋泥板外殼無故脫落
- 投訴編號(hào)：【1218950】
- 投訴時(shí)間： 2024-08-01 22:59
- 投訴品牌： 小鵬汽車
- 投訴車系： 小鵬X9
- 投訴車型： 2024款 610 長(zhǎng)續(xù)航Pro
投訴內(nèi)容
2024年7月9號(hào)提，7月31日發(fā)現(xiàn)下面裙闈丟失。經(jīng)過和4S店溝通，4S店售后一致認(rèn)定為車主碰撞導(dǎo)致，要求車主自費(fèi)修車。車輛本身存在問題，螺絲松動(dòng)導(dǎo)致護(hù)板脫落丟失，沒有碰撞痕跡，4S店經(jīng)過一系列推諉扯皮，踢皮球，非把黑說成白，認(rèn)定車主所為。更有甚者，呼和浩特海西路小鵬店13674840547的售后說：小護(hù)板可能被小偷偷走的荒繆結(jié)論。拒不承認(rèn)車輛本身存在問題，顛倒是非，硬是要車主自費(fèi)修理。
投訴回復(fù)
小鵬汽車廠家回復(fù)：鵬友您好，關(guān)于您反饋的車輛問題，我司高度重視，目前我們已將相關(guān)情況同步至門店處理，相關(guān)情況請(qǐng)您保持與門店的對(duì)接溝通，感謝您的諒解，謝謝
京公網(wǎng)安備：