投訴內(nèi)容

本人在2020年五月份從4S店購買車，當(dāng)時商家承諾購買這部車有三電終身維保的售后服務(wù)，今年五月份這部車又發(fā)生第三次相同的電池故障，即車載動力電池突然無預(yù)警失去動力，打電話求援后被拉到4S店維修，維修過程中本人請服務(wù)人員確認(rèn)一下這部車三電終身維保的售后承諾，不料售后服務(wù)人員卻說沒有三電終身維保，只有8年15萬公里的維保，本人聯(lián)系當(dāng)時的銷售人員，銷售人員確認(rèn)當(dāng)時確實有三電終身維保的售后承諾，而負(fù)責(zé)售后的人卻一直無視事實推諉扯皮甚至耍賴，說當(dāng)時需要簽訂售后協(xié)議才有三電終身維保的售后服務(wù)，但是本人購買這部車時從來沒有銷售人員提到需要簽訂協(xié)議，也從來沒有人拿出協(xié)議給本人簽字，這種售后行為明顯帶有商業(yè)欺詐的嫌疑，請有關(guān)部門給與曝光及懲戒，以免出現(xiàn)更多的被欺詐的受害者。