投訴內(nèi)容

購買比亞迪D1非營運(yùn)版，提到實(shí)車車機(jī)系統(tǒng)還是營運(yùn)系統(tǒng)，400客服溝通最終廠家下發(fā)升級軟件到店升級，到店后，店內(nèi)告知我車是公司用車不可以升級，并提供了系統(tǒng)截圖，實(shí)際車輛是個人戶，聯(lián)系客服說是銷售店會和我聯(lián)系，最終銷售方扯皮說是已告知我車輛性質(zhì)，但是如果不是升級我都不知道他們車輛性質(zhì)的貓膩，接下來從2023年10月份到現(xiàn)在打廠家客服投訴銷售店，銷售店一直聯(lián)系我，也不處理。每次打廠家客服電話也一直說在處理中(相同的話術(shù))，說在3天內(nèi)給結(jié)果，每次掛了電話就沒人搭理了。希望店內(nèi)和廠家更正我車輛性質(zhì)，完成之前承諾的系統(tǒng)升級。