雷克薩斯UX安全氣囊自動彈開 要求退車
- 投訴編號：【1037881】
- 投訴時(shí)間： 2023-10-26 12:19
- 投訴品牌： 雷克薩斯
- 投訴車系： 雷克薩斯UX
- 投訴車型： 2022款 260h 探·酷版
投訴內(nèi)容
車輛在停車等紅燈時(shí)，右側(cè)前后安全氣囊爆開。車身未遭受任何撞擊、擠壓、側(cè)翻。4S店評估，懷疑右側(cè)有大型車輛爆胎引起，非質(zhì)量原因。但是車身完好，沒有任何撞擊痕跡，玻璃未碎，無法解釋安全氣囊因此彈開。汽車安全裝置有明顯隱患，氣囊在非必要狀態(tài)下爆出，會造成二次傷害，要求退車。
投訴回復(fù)
雷克薩斯廠家回復(fù)：感謝您對LEXUS雷克薩斯的關(guān)注與支持。對于客戶問題我們高度重視。經(jīng)銷店已積極與顧客溝通。再次感謝您的關(guān)注。
京公網(wǎng)安備：