江鈴新能源E200L動力電池多次出現(xiàn)故障
- 投訴編號：【980102】
- 投訴時間： 2023-08-10 08:43
- 投訴品牌： 江鈴集團新能源
- 投訴車系： 江鈴E200L
- 投訴車型： 2018款 E200L 標準型（250KM）
投訴內(nèi)容
2020年5月31號購買新車，2020年9月3日車充不進去電，檢測為電池故障返廠維修，2020年10月26日修好；2021年3月9日，車子自動啟動不了，檢測為電池故障，返廠維修，2021年4月26日電池修好；2022年10月12日，車子正常狀態(tài)下再次無法啟動。檢測為電池包故障，返廠維修，2022年12月26日電池修好；2023年8月9日，車子在半路再次無法啟動，聯(lián)系不到售后，車輛3年多次出現(xiàn)電池故障，返廠時間累計長達6個月，3年多已出現(xiàn)4次電池故障，車輛質(zhì)量存在嚴重問題，購車時承諾是免費質(zhì)保8年或12萬公里，現(xiàn)在售后服務(wù)極差。
投訴回復(fù)
江鈴集團新能源廠家回復(fù)：您好，您反饋的問題我們已經(jīng)接到，已安排服務(wù)站與您溝通協(xié)商處理好。若后續(xù)有問題可再次撥打客服中心電話400-1799-909。
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