投訴內容

2016年9月14日于湖南湘潭鑫汽車銷售公司購入2015年11月生產的奇瑞eq，在湖南省邵陽市洞口縣縣城上下班代步，有車庫和奇瑞送的充電樁，一直使用充電樁充電，很愛護。2022年上半年電動汽車正常行駛37007公里后，放在車庫內閑置在家半年，2022年10月份無法啟動，顯示動力電池故障。2022年12月10日送入邵陽市奇瑞江淮服務站維修。購車時有奇瑞新能源汽車關鍵零部件延保憑證。動力鋰電池質量原因保修8年或12萬公里。至今為止車輛三電系統(tǒng)仍然在保修范圍內。車子放在奇瑞eq新能源售后店4個多月至今未開始維修，售后稱廠家不予保修，也不予以答復。這種漠然的行為是讓消費者寒心，奇瑞作為一個老字號國家車企，應該正視并重視售后，而不是出了問題就逃避。希望車質網能夠維護消費者的合法權益，督促和監(jiān)督車企不履行承諾協(xié)議。