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東風(fēng)風(fēng)光360發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮 底盤(pán)異響
- 投訴編號(hào):【482991】
- 投訴時(shí)間: 2020-06-11 09:59
- 投訴品牌: 東風(fēng)小康
- 投訴車(chē)系: 風(fēng)光360
- 投訴車(chē)型: 2015款 1.5L 舒適型Ⅱ 7座
投訴內(nèi)容

6月7號(hào)到江門(mén)江遠(yuǎn)店保養(yǎng)。保養(yǎng)時(shí)除了底盤(pán)有點(diǎn)異響,還有一個(gè)車(chē)門(mén)門(mén)鎖有點(diǎn)問(wèn)題,其他未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。保養(yǎng)完開(kāi)回去第2天就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛沒(méi)有動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,根本就開(kāi)不了。找到4s店技術(shù)人員上門(mén),說(shuō)是有一個(gè)缸部不工作需要更換某某配件。但是4s店沒(méi)有給更換下來(lái)的配件給我看。因?yàn)槠綍r(shí)我們更換任何配件,拆下來(lái)的和更換上去的新的。都會(huì)給我們看當(dāng)時(shí)我也沒(méi)太在意,把車(chē)開(kāi)走,第2天又發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障,還打不著火。問(wèn)題1為什么好好的車(chē)不保養(yǎng)還沒(méi)有問(wèn)題,到你們店保養(yǎng)完了以后就接二連三出問(wèn)題。問(wèn)題2更換下來(lái)的配件為什么不給我看?問(wèn)題3我的車(chē)分別6月7日,6月9日,兩次進(jìn)店。最少兩個(gè)師傅最少經(jīng)過(guò)兩個(gè)師傅檢修。我的冷卻液已經(jīng)到底了居然沒(méi)有師傅發(fā)現(xiàn)。4s店的維修檢修流程是否有問(wèn)題?
投訴回復(fù)
東風(fēng)小康廠家回復(fù):東風(fēng)風(fēng)光高度重視您的問(wèn)題反饋,已安排工作人員專(zhuān)項(xiàng)處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線4008875551或聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。


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