江淮瑞風(fēng)M5發(fā)動(dòng)機(jī)異響 剎車異響失靈
- 投訴編號(hào):【286592】
- 投訴時(shí)間: 2018-06-26 09:46
- 投訴品牌: 江淮汽車
- 投訴車系: 瑞風(fēng)M5
- 投訴車型: 2016款 2.0T 自動(dòng) 商務(wù)版 汽油
投訴內(nèi)容
發(fā)動(dòng)機(jī)異響,整車異響,導(dǎo)航失靈,中門的窗戶總是抖動(dòng)響,然后很難打開,剎車聲音強(qiáng)烈…剎車失靈過兩次很危險(xiǎn),從購買的第一天起就出現(xiàn)各種問題,每次都店都是不了了之,導(dǎo)航更換過一次,但更換完更是問題多多,售后服務(wù)的技術(shù)師傅技術(shù)總監(jiān)也直說明了這車就是這樣,根本無法解決!2018年6月19號(hào)技術(shù)售后讓我過去店里說:有發(fā)動(dòng)機(jī)廠家過來讓我過去檢查一下,然后所謂技術(shù)廠家是上車以后就玩手機(jī),車輛發(fā)生異響的時(shí)候還特意拿個(gè)手機(jī)起來發(fā)語音,讓他聽他就一直在玩手機(jī),我想上傳視頻可是有上傳不了,到店了我問發(fā)動(dòng)機(jī)廠家有沒有聽出問題,他回答說沒有,我要問他的工號(hào)他不告訴我也不告訴我叫什么,我想說你是過來旅游的嗎?這樣的態(tài)度叫做解決問題嗎?
投訴回復(fù)
江淮汽車廠家回復(fù):接到客戶反映的問題,我司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需其它幫助,歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線:4008889933。


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