奧迪Q7新車發(fā)動機(jī)損壞是否可退換車
我于8月1日購買的奧迪Q7 總價110萬元，現(xiàn)開到5100多公里。于11月8日開在高速上，突然發(fā)動機(jī)莫名的像拖拉機(jī)一樣的聲音出現(xiàn)，嚇得我不敢開，叫了就近的4S店拖車并檢查，顯示第3缸不工作。第二天檢查了發(fā)動機(jī)周邊的東西，沒發(fā)現(xiàn)異常，拆開發(fā)動機(jī)油蓋，發(fā)現(xiàn)有機(jī)械磨損的粉未。 4S店說要拆發(fā)動機(jī)，我不同意。我認(rèn)為新車，發(fā)動機(jī)有問題，就不能拆，除非廠家愿意退車或更換車輛人。 你認(rèn)為這樣 的要求可以嗎？感 謝回復(fù)。
2011-11-11 00:33
專家答復(fù)
您好！對于您說的問題由于現(xiàn)在汽車三包法案未正式施行，現(xiàn)目前最好的辦法是與廠家及4S店協(xié)商，拆檢找問題原因是可以的，但新車出現(xiàn)此問題后要求更換發(fā)動機(jī)總成。主要原因是發(fā)動機(jī)異常磨損，碎屑將導(dǎo)致發(fā)動機(jī)內(nèi)部異常磨損，或有油道堵塞的可能性，維修后會留有隱患，建議更換發(fā)動機(jī)總成。如與4S店協(xié)商不滿意，可在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)相關(guān)投訴板塊進(jìn)行投訴。
2011-11-11 09:23
京公網(wǎng)安備：